ماهو تعريف المضيف الجوي
مضيف الطيران هو الشخص الذي تكون مهمته الأساسية هي استضافة الركاب على متن الطائرة وضمان أمن وراحة الركاب والمسافرين، لهذا عند جلوسك على مقعدك في الطائرة فإنَّ أول أمر تلاحظه هو قيام المضيف أو المضيفة بمراجعة قوانين السلامة قبل بدء الرحلة هذا بالإضافة إلى توفير النصائح والإرشادات قبل الإقلاع وعند هبوط الطائرة كذلك.
مهنة الضيافة الجوية لها العديد من المتطلبات والمؤهلات بعضها متطلبات دراسية مثل الشهادة وبعضها متطلبات طبية وصحية
المؤهلات والمهارات الواجب توافرها في مضيف الطيران
المتطلبات الدراسية لموظف الضيافة الجوية:
تطلب اغلب الشركات الشهادة الثانوية او البكالوريا الا ان بعض الشركات تعتبر الاولوية للذين يحملون مؤهلات اعلى لكن الشرط الاساسي يكون الثانوية العامة
ايضا تشترط كل الشركات اللغة الانجليزية كمعيار اساسي لموظف الضيافة الجوية مع الاولوية لمن يحمل اكثر من لغة وبعضها يقوم بعمل اختبارات تحديد مستوى للغة
المتطلبات والشروط الصحية للمضيف الجوي:
مهنة موظف الضيافة الجوية تحمل في طياتها الكثير من التعب والارهاق والضغوط النفسية والجسدية لانها مهنة تتطلب العمل في ارتفاعات عالية وحركة مستمرة والتعرض للضغط الجوي بشكل دائم، ايضا تتطلب التعامل مع الجمهور بجميع اصنافه وشخصياته لذلك يجب ان يكون موظف الضيافة الجوية لائق جسديا وصحيا ونفسيا لتحمل كل هذه الامور
ومن ضمن هذه المتطلبات لموظف الضيافة الجوية:
- الوزن اللائق مع الطول اغلب الشركات تطلب مضيفات اطوالهن فوق 160 سم وعلى ان يكون الوزن متناسب مع الطول (مع العلم إن مستوى الطول المطلوب متفاوت من شركة لأخرى، بمعنى إن بعض الشركات قد تقبل ما فوق ١٥٥سم واخرى ١٥٨سم او ١٦٠سم ، وكذلك يختلف على حسب جنس المتقدم ذكور/إناث) لذلك فإن لكل شركة معايير معينة وما عليك سوى الاطلاع على شروط كل اعلان.
- ان يكون موظف الضيافة الجوية خاليا من بعض الامراض مثل السكري وارتفاع ضغط الدم وبعض من الامراض التي تحددها الشركة في الكشف الطبي
- ان يكون موظف الضيافة الجوية صالحا للعمل من الناحية النفسية وتجري اغلب الشركات كشف نفسي لموظف الضيافة الجوية من ضمن الكشف الطبي
المتطلبات المتعلقة بالشركة لموظف الضيافة الجوية:
لكل شركة طيران بعض المتطلبات الخاصة لموظف الضيافة الجوية مثلا تطلب بعض الشركات ان يكون لموظف الضيافة الجوية خبرة كبيرة في مجال الضيافة الجوية وهذه شركات قليلة واغلبها تكون شركات النقل الخاص او شركات الـ VIP
ايضا من ضمن متطلبات الشركات النجاح بأمتحانات القبول والمقابلة الشخصية وتختلف الامتحانات من شركة الى اخرى لكنها بالاغلب تركز على تحديد مستوى اللغة وتحديد الثقافة العامة لموظف الضيافة الجوية ومعلوماته عن الشركة والتواصل الاجتماعي بينه وبين زملائه
القدرات والمهارات الشخصية لمضيف الطيران:
يجب أن يتمتع المضيف بمجموعة من المهارات والمواصفات الشخصية التي تؤهله للقيام بمسؤولاته الوظيفية على أكمل وجه، يمكن تلخيصها في النقاط التالية:
- القدرة على الذهاب في رحلات طويلة بشكل متكرر.
- يجب أن يكون ودودا ولبقا وأنيقا.
- القدرة على التصرف في حالات الطوارئ.
- الإلمام الكامل والتام بقواعد الأمن والسلامة
- مهارات جيدة في السباحة
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الاخرين.
- مهارات تنظيمية وقيادية قوية ومهارات العمل الجماعي.
- قدرة على التكيف مع جدول عمل متغير.
- مهارات خدمة عملاء ممتازة.
- القدرة على حل المشاكل والتصرف بحكمة في المواقف الصعبة.
طريقة التقديم على وظائف الضيافة الجوية:
بإمكانك التقدم على وظائف الضيافة الجوية من على الرابط التالي